Примеры оказанных услуг
Ресурсоснабжающая организация «Теплоэнерго» является единой теплоснабжающей организацией в городе N. Согласно закону о теплоснабжении РСО заключила единый договор теплоснабжения со всеми потребителями города. РСО, осуществляя теплоснабжение жителей города, несет определенные потери теплоносителя и тепловой энергии. Справедливости ради, надо отметить, что зачастую потери РСО связаны с несовершенством законодательства или экономически необоснованными тарифами (например, оплата потребителями горячего водоснабжения, согласно законодательству, осуществляется по нормативу, а это существенно ниже реальных затрат РСО на приготовление и доставку горячей воды потребителям особенно в межотопительный период). Будучи не в силах, что-либо изменить в нормативно-правовой базе, регулирующий сферу теплоснабжения, РСО ищет варианты компенсации коммерческих потерь за счет потребителей.
В данном примере, РСО подозревает жителей нескольких двухэтажных МКД, не имеющих технической возможности установки ОДПУ, в незаконном сливе горячей воды из системы отопления. РСО обвинил потребителей в незаконной врезке в систему теплоснабжения в доме и в бездоговорном потреблении горячей воды (простыми словами – в воровстве). РСО удалось через суд добиться привлечения потребителей к административной ответственности по ст.7.19 КоаП РФ (штраф – 10 тыс. руб.). При последующем рассмотрении материалов дела, определено, что постановление вынесено с грубыми нарушениями процессуального права. Однако, ответчик своевременно не принял меры по своей защите и процессуальные сроки по подаче апелляции истекли. РСО на этом не остановилась и спустя пару месяцев направляет в суд исковое заявление о взыскании убытков за бездоговорное потребление на сумму около 200 тыс.руб. При этом арбитражный суд полностью встал на сторону монополиста. На данном этапе жители МКД обратились в «Энергоинсайт» за помощью в решении проблемы. Эксперты, разобравшись в ситуации, предоставили ответчикам соответствующие рекомендации по защите своих прав в арбитраже, составили отзывы и апелляции на исковые требования истца, в которых подробно и доходчиво доказали незаконность требований со стороны истца. В результате, после длительных разбирательств суд отказал истцу в удовлетворении заявленных требований к жителям МКД в полном объеме.